Conta Bloqueada (Suspeita de Fraude)
Guilherme
Última atualização há 2 anos
(a) Por quê bloqueamos a sua conta?
Olá, nós sabemos que ter a sua conta bloqueada pode ser muito chato, mas o nosso sistema percebeu algumas movimentações estranhas dentro desta conta (pode ter sido a troca de um cartão de crédito ou várias compras de uma só vez) e, para garantir a segurança de todos os envolvidos e das suas informações, estamos bloqueando o seu acesso.
Bloqueios por suspeita de fraude são facilmente reversíveis, ok?
(b) Como desbloquear
Sua conta está bloqueada? Não tema!
É só seguir as instruções que apareceram na tela pra você, enviando um e-mail para a nossa equipe em [email protected] ou mandando mensagem no chat com o seu comprovante de residência e uma selfie bem nítida com um documento que comprove a sua identidade, certifique-se de que nas fotos seus dados apareçam claramente, se tudo estiver certinho, mais rápido sua conta é liberada :)